سياسة الحساسية الغذائية في Alayesh Sweets
في Alayesh Sweets، نحرص على تقديم حلويات عربية لذيذة وآمنة للجميع. ومع ذلك، نود إعلامكم بأن بعض منتجاتنا تحتوي على مكونات قد تسبب الحساسية مثل المكسرات، الألبان، الغلوتين، البيض، والفول السوداني. بسبب طبيعة عملنا في إعداد الحلويات، قد يحدث تلوث متبادل بين المكونات في المطبخ.

إرشادات للعملاء:

• إذا كنت تعاني من حساسية غذائية، يرجى إبلاغنا قبل تقديم الطلب عبر موقعنا alayeshsweets.com أو عبر الاتصال بفريق خدمة العملاء.
• سنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك، ولكننا لا نتحمل المسؤولية عن أي ردود فعل تحسسية ناتجة عن استهلاك منتجاتنا.
• ننصح العملاء الذين يعانون من حساسية شديدة بعدم الشراء من منتجاتنا بسبب خطر التلوث المتبادل.

التزاماتنا:

• نحرص على توفير معلومات دقيقة عن المكونات المستخدمة في كل منتج.
• نستخدم إجراءات صارمة لتنظيف المعدات والأدوات، ولكن لا يمكننا ضمان خلو المنتجات تمامًا من مسببات الحساسية.
• نقدم قائمة مفصلة بالمكونات لكل منتج على موقعنا الإلكتروني.

المادة القانونية الداعمة:

• وفقًا للمادة 4 من قانون Warenwet الهولندي، يجب على الشركات توفير معلومات واضحة ودقيقة عن المكونات التي قد تسبب الحساسية.
• وفقًا للمادة 7 من اللائحة العامة للأغذية (EU) Nr. 1169/2011، يجب ذكر المواد المسببة للحساسية على المنتجات الغذائية.
• وفقًا للمادة 6:185 من القانون المدني الهولندي (BW)، لا تتحمل الشركة المسؤولية إذا لم يتم إبلاغها مسبقًا عن الحساسية.

ضمان حقوق الطرفين:

• ننصح العملاء بقراءة قائمة المكونات بعناية قبل الشراء.
• في حالة عدم إبلاغنا عن الحساسية مسبقًا، لا نتحمل أي مسؤولية عن أي ردود فعل تحسسية.