Richtlijnen voor klanten:
- Als u een voedselallergie heeft, gelieve ons dan te informeren voordat u uw bestelling plaatst via onze website alayeshsweets.com of door contact op te nemen met ons klantenserviceteam.
- Wij zullen ons best doen om aan uw behoeften te voldoen, maar wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele allergische reacties als gevolg van het consumeren van onze producten.
- Wij adviseren klanten met ernstige allergieën om af te zien van het kopen van onze producten vanwege het risico op kruisbesmetting.
Onze verplichtingen:
- Wij streven ernaar om nauwkeurige informatie te verstrekken over de ingrediënten die in elk product worden gebruikt.
- Wij volgen strikte reinigingsprocedures voor apparatuur en gereedschappen, maar wij kunnen niet garanderen dat onze producten volledig vrij zijn van allergenen.
- Wij bieden een gedetailleerde lijst van ingrediënten voor elk product op onze website.
Ondersteunende wettelijke bepalingen:
- Volgens Artikel 4 van de Nederlandse Warenwet moeten bedrijven duidelijke en accurate informatie verstrekken over ingrediënten die allergieën kunnen veroorzaken.
- Volgens Artikel 7 van de EU-voedselinformatieverordening (EU) Nr. 1169/2011 moeten allergenen op voedselproducten worden vermeld.
- Volgens Artikel 6:185 van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek (BW) is het bedrijf niet aansprakelijk als de klant ons niet op de hoogte stelt van zijn allergie.
Bescherming van beide partijen:
- Wij adviseren klanten om de ingrediëntenlijst zorgvuldig te lezen voordat ze een aankoop doen.
- Als wij niet op de hoogte worden gesteld van de allergie, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele allergische reacties.
